El análisis de los públicos

Para elaborar un programa de comunicaciones, en cualquier tipo de institución, es fundamental investigar a los destinatarios de los mensajes, ya que sus características, sus intereses y sus necesidades condicionarán la comunicación corporativa. Como consecuencia, un estudio en profundidad, implica analizar quiénes son, cómo se relacionan, cuáles son sus motivaciones y de qué manera pueden interpretar la información. La figura del receptor está representada por un conjunto de personas a las que les envía todo tipo de información. Vulgarmente se las califica como “público”, pero para los proyectos de la comunicación corporativa el público (...) Un método práctico para iniciar una investigación sobre los públicos de acuerdo con el vínculo consiste en ubicar cada público...

 




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